isleinterior
Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
isleinterior gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidada, en adelante, los «Servicios». isleinterior utiliza la tecnología de Shopify para ofrecerle los Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. El acceso o uso de los Servicios no constituye, por sí solo, un consentimiento para los tratamientos que legalmente requieran su autorización. Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento de forma separada.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos anónimos que no permitan identificarle ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
- Datos de contactoSu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financieraDatos de tarjetas y cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otra información relacionada con el cobro, según intervengan la plataforma y los proveedores de pago.
- Información de la cuentaSu nombre de usuario, credenciales de acceso, información de seguridad, preferencias y configuración, cuando utilice una cuenta.
- Información sobre transaccionesLos artículos que consulta, añade al carrito, guarda, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores, según las funciones que utilice.
- Comunicaciones con nosotrosLa información que nos facilite al realizar consultas, presentar reclamaciones o comunicarse con atención al cliente.
- Información del dispositivoInformación sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección de protocolo de internet y otros identificadores únicos.
- Información sobre el usoLa información relativa a su interacción con los Servicios, incluido el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información por otro medio.
- Automáticamente a través de los Servicios: información procedente de su dispositivo y de su navegación, incluso mediante cookies y tecnologías similares, con sujeción a los requisitos de consentimiento aplicables.
- De nuestros proveedores de servicios: cuando habilitan tecnología o recopilan y tratan información personal en nuestro nombre.
- De socios comerciales u otros terceros: cuando la comunicación de datos cuente con una base jurídica válida.
Bases jurídicas del tratamiento
Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos, las bases jurídicas se determinan según la finalidad del tratamiento:
- Ejecución del contrato y medidas precontractualesPara gestionar compras, pagos, pedidos, entregas, devoluciones y solicitudes relacionadas con la contratación de nuestros productos.
- Cumplimiento de obligaciones legalesPara conservar documentación exigible, atender requerimientos válidos y cumplir obligaciones relacionadas con las operaciones de la tienda.
- Intereses legítimosPara proteger los sistemas, prevenir el fraude, atender consultas y defender reclamaciones, cuando proceda y tras ponderar estos intereses con sus derechos y libertades.
- ConsentimientoPara publicidad personalizada, cookies no esenciales y comunicaciones promocionales cuando la normativa exija autorización. Puede retirarlo en cualquier momento.
No se utiliza el interés legítimo para eludir un consentimiento exigido legalmente. Cuando una comunicación comercial pueda ampararse en otra habilitación legal, se respetarán sus requisitos y el derecho a oponerse.
Cómo utilizamos su información personal
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
- Prestar, personalizar y mejorar los ServiciosPrestar los Servicios y cumplir el contrato celebrado con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias y artículos de interés, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y gestionar su cuenta, organizar envíos y facilitar devoluciones. Según las funciones disponibles, también puede incluir la publicación de reseñas y recomendaciones de productos. La personalización se realiza con la base jurídica que corresponda a cada uso.
- Comunicaciones comerciales y publicidadEnviar comunicaciones promocionales por los canales utilizados y mostrar anuncios sobre productos o servicios en la tienda o en otros sitios, incluso en función de compras o actividad de navegación, únicamente cuando exista una base jurídica válida y con consentimiento cuando sea exigible. Puede oponerse a la publicidad y retirar su consentimiento.
- Seguridad y prevención de fraudesAutenticar cuentas, proteger la compra y el pago, detectar, investigar o actuar ante actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas y proteger los sistemas. Si registra una cuenta, debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y evitar compartirlas.
- Comunicaciones con ustedOfrecer atención al cliente, responder a solicitudes, gestionar incidencias y mantener las comunicaciones necesarias para la relación comercial.
- Motivos legalesCumplir la legislación aplicable, responder a procedimientos y requerimientos válidos, investigar o intervenir en litigios y reclamaciones y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de los términos y políticas de la tienda.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos comunicar información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta política y con la legislación aplicable:
- A Shopify y a proveedores de servicios: para alojamiento, gestión tecnológica, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y transporte, en la medida necesaria para cada función.
- A socios comerciales y publicitarios: para las funciones de publicidad y personalización utilizadas, respetando las bases jurídicas, el consentimiento y las opciones de oposición aplicables. La tecnología de Shopify puede respaldar publicidad personalizada basada en la actividad en distintos comercios y sitios web.
- Por indicación o autorización suya: cuando solicite o consienta una comunicación, por ejemplo, para entregar productos o utilizar determinadas integraciones.
- A entidades vinculadas: cuando corresponda en el contexto de nuestra organización o de una operación empresarial, y exista una base jurídica válida.
- Por operaciones empresariales o motivos legales: en una fusión, insolvencia u otra operación, para cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos, hacer cumplir condiciones o proteger derechos, dentro de los límites aplicables.
Puede comunicar su oposición a los usos publicitarios de datos tratados por isleinterior mediante serviceglobal@isleinterior.com. Para los tratamientos de los que Shopify sea responsable, puede utilizar sus controles de privacidad.
Los destinatarios que actúen como responsables independientes tratarán los datos conforme a sus propios avisos de privacidad y a las obligaciones legales que les correspondan.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y trata información personal sobre el acceso y uso de la tienda para prestar y mejorar los Servicios. La información enviada a través de la tienda se transmite y comparte con Shopify y con los terceros que intervienen en su prestación, que pueden encontrarse en países diferentes al suyo.
Además, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos procedentes de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con la propia plataforma, con el fin de proteger, desarrollar y mejorar el negocio y los servicios ofrecidos.
Para proporcionar estas funciones, Shopify puede tratar información personal recopilada en esas interacciones. Cuando actúa como responsable de esos tratamientos, Shopify atiende directamente las solicitudes relativas al uso de los datos para dichas finalidades.
Los usos sujetos a consentimiento, incluida la publicidad personalizada cuando corresponda, deben respetar sus elecciones de privacidad. Puede consultar el tratamiento realizado por Shopify y ejercer los derechos disponibles mediante sus recursos oficiales.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios o plataformas gestionados por terceros. Si accede a un sitio ajeno a nuestro control, revise sus políticas de privacidad, seguridad y condiciones de uso.
Las prácticas de esos terceros se rigen por sus propios avisos y obligaciones. La inclusión de un enlace no implica por sí sola un respaldo de todos sus contenidos ni de sus responsables, salvo indicación expresa.
La información que publique en espacios públicos o semipúblicos, incluidas plataformas sociales, puede ser visible para otras personas. Esa visibilidad no elimina la protección que corresponda a sus datos ni autoriza usos contrarios a la normativa.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos personales en contra de la legislación aplicable.
Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado información personal, puede contactar mediante los datos indicados al final de esta política para solicitar su eliminación o aclarar el tratamiento.
A la fecha de esta política, no tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos información personal de personas menores de 16 años en el sentido atribuido a esos términos por la legislación aplicable.
Seguridad de su información
Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no puede garantizarse una seguridad absoluta. Aplicamos medidas de protección adecuadas a la naturaleza de los datos y a los riesgos del tratamiento.
La información transmitida puede estar expuesta a riesgos. Evite utilizar canales no seguros para enviar información sensible o confidencial.
No envíe por correo electrónico contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas. Si sospecha un uso no autorizado relacionado con la tienda, comuníquelo para que podamos examinarlo.
Conservación de la información
El tiempo de conservación depende de la finalidad, la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos y atender responsabilidades o contratos aplicables.
Los datos vinculados a un pedido se conservan mientras sean necesarios para gestionarlo y durante los periodos exigidos por las obligaciones legales correspondientes. Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este puede retirarse. La retirada no impide conservar los datos que deban mantenerse por otra base jurídica válida. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán, anonimizarán o bloquearán según corresponda.
Sus derechos y opciones
Según la legislación aplicable, puede ejercer derechos sobre sus datos personales. Estos derechos pueden estar sujetos a requisitos y excepciones; una solicitud solo se denegará cuando exista una causa legal que lo permita.
Acceso
Solicitar información sobre el tratamiento y el acceso a los datos personales que conservamos sobre usted.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o completar información que resulte incompleta.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
Portabilidad
Recibir los datos en los supuestos previstos legalmente y solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.
Oposición y limitación
Oponerse a determinados tratamientos, incluida la publicidad directa, o solicitar su limitación en las circunstancias aplicables.
Retirada del consentimiento
Retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Si resulta aplicable, también puede solicitar no quedar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares significativos, así como la intervención humana en los términos previstos por la normativa.
Puede ejercer sus derechos contactando con serviceglobal@isleinterior.com. Para los tratamientos de los que Shopify sea responsable, utilice sus controles de privacidad.
No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Podemos necesitar comprobar su identidad de forma proporcionada. También puede actuar mediante un representante autorizado, cuya autorización podremos verificar.
Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos, responderemos sin demora indebida y, con carácter general, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Si su complejidad o número permite una ampliación legal de hasta otros dos meses, se lo comunicaremos dentro del primer mes, indicando los motivos.
Cookies y preferencias de comunicación
Las cookies y tecnologías similares pueden permitir el funcionamiento de la tienda, mantener la sesión y gestionar funciones de compra. Las tecnologías no esenciales sujetas a consentimiento no deben utilizarse antes de obtenerlo.
Cuando se muestre un mecanismo de preferencias, podrá aceptar o rechazar los usos opcionales y modificar posteriormente su elección. El mero hecho de navegar no constituye un consentimiento para publicidad o tecnologías que requieran autorización.
Puede dejar de recibir correos promocionales utilizando la opción de baja incluida en ellos o escribiendo a nuestro correo de contacto. La baja no impide recibir mensajes no promocionales necesarios para su cuenta, sus pedidos o sus solicitudes.
La gestión de cookies del navegador también permite eliminar o bloquear determinados archivos. Bloquear tecnologías necesarias puede afectar al funcionamiento de algunas funciones de la tienda.
Reclamaciones
Si tiene una reclamación sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política. Exponga los hechos y la solicitud para facilitar su revisión.
Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, sin necesidad de renunciar a otras vías previstas por la normativa.
Si reside en España, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos. También puede consultar la relación de autoridades del Espacio Económico Europeo.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar información personal fuera del país en el que reside. isleinterior tiene su dirección comercial en Estados Unidos y los prestadores que intervienen en los Servicios pueden operar en distintos países.
Cuando se transfieran datos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido y resulte aplicable su normativa, se utilizarán los mecanismos de transferencia reconocidos que correspondan: una decisión de adecuación aplicable, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías válidas; para el Reino Unido, los instrumentos equivalentes admitidos por su autoridad competente.
No se presume que todos los destinatarios estén cubiertos por una misma decisión o mecanismo. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables a sus datos y la forma de obtener una copia o referencia de ellas mediante nuestro correo de contacto.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio y modificaremos la fecha de última actualización.
Cuando una modificación requiera una comunicación específica o un nuevo consentimiento, actuaremos conforme a la legislación aplicable. La publicación de una versión nueva no sustituye el consentimiento cuando este sea necesario.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con isleinterior por los siguientes medios:
Correo electrónico: serviceglobal@isleinterior.com.
Teléfono: +1 502-233-6182.
Dirección: isleinterior, 2400 Mellwood Ave, Louisville, Kentucky 40206, Estados Unidos.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, isleinterior actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que gestiona para las finalidades de la tienda, sin perjuicio de los tratamientos de los que Shopify u otros prestadores sean responsables independientes.